
最近CMを出していたココナラをご存知でしょうか?
副業としても稼ぐことができるため、多くの方に利用されています。
しかし、評判・口コミ・売上などで多くの方があまり良いイメージを持っていない方も多いでしょう。
・副業の売上が上がらない
・料金がちゃんと支払われるのか心配
・ココナラで副業を考えている
今回はこのような悩みや疑問を解決する記事を書きました。
ココナラで実際に月10万円以上稼ぐことが可能です。

完全在宅フリーランスカップルのかずくんです。ペア恋(@pairkoi)では、日々のカップルのお悩みを解決するような記事を紹介しています。ココナラではさまざまな案件を受けています。
毎月10万円あればある程度好きなものも購入できますし、家計に余裕を持つこともできるでしょう。
ココナラのサービスのメリット

ココナラのサービスは発注者が利用しやすいような仕組みが豊富です。
一度は利用したことのある方も多いと思いますがクラウドワークス・ランサーズとは違うサービスのメリットがあります。
クーポンが配布されていて商品が購入されやすい
ココナラでは発注者がお得にサービスを利用できるようにするため、時々クーポンが配布されています。
そのため、安い商品を出品していてきちんとした評価がされている方であれば評価されやすいです。
また作業を他の人に任せたいという場合にも利用できます。
誰かに仕事を任せることができれば多くの仕事も引き受けることが可能です。
悪質な購入者に当たってもサポートしてくれる
ココナラで副業を考えている方の中には、「悪質な購入者もいるのではないか?」という声も多いでしょう。
しかし、心配することはありません。
ちゃんと契約書通りに仕事をしていて証拠もあるのであれば、悪質な購入者に文句を言われてもココナラの運営がサポートを行ってくれます。
実際に僕も料金を支払わない悪質な購入者と遭遇しましたが、運営にメールをしたらすぐに回答してくれて解決方法を出してくれました。
そのため、安心して悪質な購入者との契約を終わらすことができました。
24時間営業可能
ココナラが他の同様のサービスと違っているのは出品した商品の営業が24時間可能ということです。
例えばクラウドワークスやランサーズの場合、案件を貰うためには、発注者の仕事内容に提案書を毎回何度も提出する必要があるでしょう。
しかし、ココナラは営業の仕方が違います。
商品を出品すると発注者側から商品の内容にあった案件を提案してくれるため、こちら側は何も作業せずに仕事を受注することが可能です。
そのため、営業時間を抑えられて他の作業時間に割り当てることができます。
ココナラのサービスのデメリット

ココナラのサービスでも必ずデメリットはあります。そのため、デメリットを把握してココナラを利用しましょう。
手数料が高い
ココナラの手数料は以下の通りです。
トークルームごとの販売総額 | 手数料率 |
1円〜5円以下の金額部分 | 25%(税別) |
5万円超〜10万円以下の金額部分 | 20%(税別) |
10万円超〜50万円以下の金額部分 | 15%(税別) |
50万円超を超える金額部分 | 10%(税別) |
見ていただけるとわかると思いますが1円〜5万円以下ごとの販売総額であれば、手数料率が25%(税別)になります。
クラウドワークス ・ランサーズの20%と比べると結構高いです。
5万円以上・10万円以上のものって基本的にサイト制作だったり、大規模なシステム案件など一部の方しか案件が貰えないもので多くの方が手数料率25%で利用しないといけないのはココナラの大きなデメリットになるでしょう。
検索機能が少ない
ココナラでは、検索機能が少ないこともデメリットとしてあげられるでしょう。
例えば、「仕事・相談を探す」→「ライティング・ネーミング」→「文章・記事の作成」で仕事を探しているとします。

すると詳細検索では、「予算で絞り込む(金額)」・「条件で絞り込む」の2つしか詳細が選べません。
他のサービスは、詳細検索で依頼方式でプロジェクトを固定報酬制でするか時間単価制か選んだり、その他のこだわり検索がいつくかできますが、ココナラでは不可能です。
そのため、仕事・相談を探す時間がかかってしまいます。
発注者が多いことは良いことですが、良い発注者を見つけにくいため、営業する場合は大変です。
ココナラで稼げる人の特徴
ココナラ で稼げる人には、クライアントに信頼してもらえるような特徴を持っています。
ではどのような特徴があるのか見てみましょう。
本人確認を全て完了させている
意外と知られていないのですが、ココナラ で本人確認をしておくだけで発注者からの信頼度が上がります。
稼げる人は、本人確認を全て終わらせていて、プロフィールも本人の強みを引き出したプロフィールにしているため、発注者が安心して仕事を依頼します。
アイコンが本人写真などで信頼できる
アイコンは、できれば顔が写っているものにしましょう。
顔が写っているだけで相手からは、「こんな人に仕事を任せたい」という気持ちになり、仕事を受注しやすくなります。
本人写真で顔が写るのが苦手という方は、後ろ姿を写したものを選ぶなど工夫をすれば、発注者に信頼してもらいやすくなるでしょう。
キャンセルされないようにコミュニケーションを取る
コミュニケーションが上手く取れる人の特徴としては、以下の特徴があげられます。
・発注者の要望を詳しく聞く対応
・要望を的確に理解するために質問する
まずは仕事ができる方は、当たり前ですが、連絡は即レスを心がけています。
理想としては、4時間以内には連絡ができていると良いでしょう。
即レスと心がけることによって相手を安心させて、継続して案件をもらうことができるため、できるだけすぐに連絡を返すことがおすすめです。
トラブルに遭遇しにくい
問題のある発注者に出会わないようにするためには、ある程度経験が必要になることもありますが、以下のことに注意すれば、トラブルに合いにくくなるでしょう。
・販売するサービスの値段をあまり下げない
・日本語が変
まず相手の評価が著しく悪いというのは、総合で評価が4.7以下の場合です。その場合は、提案をしてきた相手の詳細もみておきましょう。
ココナラ では、「購入者の〇〇さんはこんな点が良かったと言われています。」というところを詳しくみれます。

もし「依頼内容が明確」・「コミュニケーションがスムーズ」「安心できた」が4以下だった場合は依頼を受けていません。
依頼内容が不明確の場合なら金銭的な問題が後から付いてきます。
またコミュニケーションがスムーズでなければ、納期以内に成果物を提出できずに揉めてしまう可能性があるでしょう。
「安心できた」という部分の評価も自分が気持ちよく仕事を行う上で重要です。
ココナラの売り上げを上げるための仕事術を紹介
売り上げを上げるためには、受注する仕事を増やすことも重要ですが、クライアントとの仕事を効率的に行うことも重要です。
売上を上げるために「おひねり」を狙う
「ココナラ 」では、追加報酬として「おひねり」をもらうことができます。
おひねりを貰うためには、まず追加報酬されるかされないかの約束を決めること・クライアントに満足してもらう仕事を行うことが必要です。
多くの場合、追加報酬はクライアントと最初にどれくらいの作業量を行えば、追加の報酬を出すのかを決めておくことで自分も納得して仕事が行えます。
詳しくルールを決めて商品を出品しよう
詳しくルールを決めて商品を出品することで契約期間中もお互いのやりとりを効率的に行うことが可能です。
例えば、作業量が金額と見合っておらず問題が起きた場合は、自分たちが決めたルールに従って問題を解決する必要があります。

納品いたしましたので追加報酬をお願いいたします。

いくらでしょうか?

ルールに決めていた通り、〇〇の作業を行ったので〇〇円追加報酬をお願いいたします。

了解です。
上記のようにルールがあれば、どちらもそれに従って対処するだけなので問題も早くに解決できます。
特に出品した商品のルールを決めておくことが一番重要で、発注者はそのルールを見て仕事を任せるか判断するため、不明瞭な部分がないか確かめておきましょう。
ダイレクトメッセージにはすぐ対応
ココナラでは、案件用のメールとダイレクトメッセージが分かれています。
特に重要な連絡の時は、ダイレクトメッセージを使うのですが、もし発注者がダイレクトメッセージを送っても自分がすぐに返しておかなければ、信頼されず継続案件獲得にも繋がりません。
そのため、どのような状況でもダイレクトメッセージはすぐに返信するようにしましょう。
あまりにも忙しくてダイレクトメッセージが遅れない状況であれば、以下のような対応をしましょう。

こちらの仕事をみていただきたいのですが…

ご連絡いただきありがとうございます。かしこまりました。確認後またご連絡させていただきます。
このような対応ですぐにダイレクトメッセージで返信すれば、発注者も安心して仕事を任せてくれるでしょう。